智能家居控制系统采购企业更加注重产品的实用性及售后服务
来源:    发布时间: 2014-09-30 06:40   3285 次浏览   大小:  16px  14px  12px
开发企业更加注重产品的实用性及售后服务,价格只是智能家居产品系统采购考虑的一个因素。
尽管国际品牌仍占据智能家居及安防产品的高端市场,但越来越多的国产品牌在挤占前者的空间。

  “早些年,在稍高端的项目,甲方招标时只考虑国际知名品牌,现在讲这个话的人越来越少了。”9月17日,北京云智居的和经理告诉记者,开发企业更加注重产品的实用性及售后服务。

  中国智能家居产业联盟秘书长周军说,针对不同区域的楼盘,智能化需求应该是“定制化”的。

  重实用,轻品牌

  和经理告诉记者,智能家居产品的国际、国内品牌差距正日益缩小,“很多国际品牌的生产在国内完成,甚至是代工生产”。


  根据中国室内装饰协会智能化委员会发布的《智能家居系统产品分类指导手册》,智能家居系统产品共有20个分类,基本功能有智能家电控制、智能照明、智能遥控电动窗帘、防盗报警、门禁对讲、消防报警、远程抄表(水、电、煤气)系统、网络通讯等。

  国际品牌的产品价格通常高于国内厂商的产品价格,这为双方的差异化竞争提供了市场空间。但在开发企业看来,价格只是智能家居产品系统采购考虑的一个因素。

  “国外产品侧重于集中的终端控制,国内厂商则主要是从传统企业转型而来。最近两年,一些开发商在做智能化的标准定制,它与具备研发能力和调整能力的厂商合作,这一点国内厂家是有优势的。”,国外产品的每个系列相对考虑全面,不愿意转换、修改协议端口。

  “过去,智能家居产品因为维修、维护问题处理不好,给开发企业带了很多投诉。”和经理说,随着开发企业的认知逐渐成熟,不再贪大求洋,越来越注重产品的功能、实用性及售后服务的可靠性。

  “我们服务的大型开发企业,它们的楼盘开到哪里,就会问我们的团队,离这儿最近的项目有多远,在这一地区一共有多少项目,能否让我们成立区域的售后服务中心。”和经理说。

  应用屈指可数

  “这是一个市场份额不断增长的行业,不同厂商在扮演不同的角色,有的在丰富产品线,为用户提供更多选择;系统集成商主要在提供基础设施,让这些应用得以顺利实现。”吕枫说,强化设计、施工管理及运营服务是系统集成商的重点。

  所谓系统集成商,指将所有智能家居子系统集合在一个平台上,包括智能安防系统、智能家庭娱乐系统、智能环境监测系统、智能照明及电气控制系统等。

  提供智能家居的定制化服务一般是系统集成商或工程公司,而不是产品制造商。智能家居集成商有的面向渠道商,有的面向商业酒店、房地产商、小区楼宇,还有的直接面向个人家庭。

  配电箱、安防及楼宇可视对讲是国家要求必须配置的,是市场的刚性需求。至于扩展的智能应用或者创新应用,在不同的楼盘体现出了不同的需求。在高档楼盘的营销推广中,智能家居并不占据重要位置,“从厂商的角度来看,这并不是刚需”。

  实际上,国内真正实现智能化的楼盘屈指可数。有的项目将智能化做到样板间,到用户家里成了菜单式的,有智能化的模块可供选择,“变成一个概念”。

  业内人士分析,一方面开发企业对智能化尚不够重视,当成楼盘包装的手段;另一方面,部分智能家居产品的稳定性太差,很多承诺的功能无法实现,产品中看不中用,也让开发企业对的大面积推广心存疑虑。

  “不仅仅是厂家,开发商也不是很清楚用户需要什么,哪里通过智能化改造能让消费者觉得楼盘售价高点是值得的。大家都在做尝试性的东西。”周军说。


  选用须因地制宜

  智能家居始于1994年,那时尚处于概念摸索阶段;2000年~2005年,沿海城市出现众多研发生产企业,市场出现恶性竞争局面。国内花样众多的创 新产品,由于质量问题和设计的不合理,系统功能缺乏实用性,产品无法正常使用,最后整个系统变成了摆设,在2005年~2010年这段时间,整个市场都在 收缩。

  2011年,技术进步、互联网通讯变革助推市场需求快速放量,市场得以恢复;几乎同时,行业巨头开始布局中国,智能新生态逐渐成型。

  周军分析,厂商还是要匹配好开发商的真实需求,“开发商的诉求在于给楼盘增值,一个是‘增’价值,一个‘增’后续服务”。周军举例,不是每一个楼盘都要有灯光控制,有的可以简化,让业主选配一些控制盒就行了。

  “不同区域楼盘的智能化需求应该是定制化的、本地化的。”周军说,像三亚的地产项目,业主是候鸟式居住,海边的空气盐分较大,项目应该实现远程监控居室环境,并通过数据监测判断是否通知物业公司派人去开窗。