服务品质保证
来源:    发布时间: 2014-09-23 15:22   4010 次浏览   大小:  16px  14px  12px
 服务品质保证 | Service quality assurance

客户服务总则

1、服务理念:友好、快捷、专业、承诺
       2、7x24客服:提供7x24小时有问题即时响应服务,用快速、专业的行动帮助经销商解决问题。
       3、产品保障:为期24个月的免费包换期及终身有偿维修服务
       4、技术支持:提供售前产品咨询技术解答服务,售中产品应用培训,方案设计培训,售后定期回访,产品的售后服务。

智能家居服务


经销商服务体系

服务层级 服务团队 服务内容
经销商 技术工程师 产品培训+技术应用方案
市级代理商 项目经理+高级技术工程师 产品培训+展厅方案设计+产品集成应用方案培训
升级代理商 技术总监+项目经理+高级技术工程师 产品培训+智能化方案设计+展厅方案设计+产品系统集成培训


上一篇:没有了
下一篇:产品品质保证